Du hast über den Apple App Store gekauft:
Wenn du Super Fryd über Apples App Store gekauft hast, bedeutet das, dass du einen Kaufvertrag mit Apple geschlossen hast und dein Abo im App Store verwalten musst - inklusive Kündigung.
Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Du möchtest ganz regulär kündigen zum Ende deiner Vertragslaufzeit oder befindest dich noch im 7-tägigen Trial-Zeitraum. Dazu tippst du im App Store rechts oben auf dein Icon, dann auf Abonnements und dann solltest du dort eine aktive Subscription für Fryd sehen und kannst sie dort kündigen.
2. Du befindest dich nach dem Trial-Zeitraum, möchtest aber dennoch deinen Kauf widerrufen. Dann kannst du hier nachlesen, wie das geht: https://support.apple.com/de-de/HT204084
Du hast über den Google Play Store gekauft:
Wenn du Super Fryd über den Android Play Store gekauft hast, bedeutet das, dass du einen Kaufvertrag mit Google geschlossen hast und dein Abo im Play Store verwalten musst - inklusive Kündigung.
Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Du möchtest ganz regulär kündigen zum Ende deiner Vertragslaufzeit oder befindest dich noch im 7-tägigen Trial-Zeitraum. Dazu öffnest du den Google Play Store und tippst auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke. Wähle Zahlungen & Abonnements und tippe dann auf Abonnements. Suche in der Liste “Abos” nach alphabeet. Hier kannst du dann deine Zahlungsmethode aktualisieren oder dein Abo kündigen. Wenn du ein Abonnement kündigst, kannst du es für den Zeitraum, für den du bereits bezahlt hast, weiter nutzen.
2. Du befindest dich schon nach dem Trial-Zeitraum, möchtest aber dennoch deinen Kauf widerrufen. Dann kannst du hier nachlesen, wie das geht:
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=de#244574E:~:text=Eine%20Erstattung%20bei%20Google%20Play%20beantragen
Du hast über die Browser-App gekauft:
Logge dich mit deinem Desktop-Browser auf https://login.fryd.app ein und klicke im Profil auf "Abo kündigen". Sollte das nicht funktionieren, wende Dich bitte per E-Mail an support@fryd.app und wir helfen Dir gerne.